Regulamin

I. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży towarów oferowanych przez firmę ALUREN Mariusz Sobczyk z siedzibą w Dominowie, ul. Graniczna 20, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługującą się numerem NIP 7122151442 i REGON 432688000 oraz określa warunki i zasady prowadzonej przez firmę sprzedaży.
2. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem internetu pomiędzy składającym zamówienie w sklepie internetowym ALUREN | doaluminium24.pl lub udzielającym przybicia podczas aukcji, zwanym dalej Klientem, a ALUREN Mariusz Sobczyk, zwaną dalej Sprzedawcą.
3. Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zarejestrowana w sklepie internetowym ALUREN | doaluminium24.pl / na portalu aukcyjnym Allegro.pl. Użyte w niniejszym regulaminie określenia Kupujący oraz Klient są synonimami.
   
   Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
4. Każdy Klient dokonujący zakupu towarów oferowanych przez Sprzedawcę jest obowiązany zapoznać się z regulaminem.

II. Przedmiot Sprzedaży

5. Przedmiotem sprzedaży są towary prezentowane na stronach WWW sklepu internetowego ALUREN | doaluminium24.pl oraz oferowane w ramach działalności Sprzedawcy na stronach portalu internetowego Allegro.pl.
6. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym ALUREN | doaluminium24.pl / na aukcjach portalu internetowego Allegro.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do oferowania towarów wyprzedażowych, które będą stosownie oznaczone i opisane.
7. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia towaru zgodnego z umową.
   
   W przypadku Klientów będących Konsumentami oraz „przedsiębiorcami na prawach konsumenta” odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w szczególności art. 43a–43g).
   
   W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy może wynikać z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym Kodeksu Cywilnego.
8. Ceny wszystkich towarów prezentowanych na stronach WWW sklepu internetowego ALUREN | doaluminium24.pl oraz oferowanych w ramach działalności Sprzedawcy na stronach portalu internetowego Allegro.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena brutto towaru nie obejmuje kosztu przesyłki.
9. Sprzedawca dokonuje bieżącej aktualizacji oferty swoich towarów prezentowanych na stronach WWW sklepu internetowego ALUREN | doaluminium24.pl.
10. Klient dokonuje płatności za realizację zamówienia jedną z poniższych metod:
    • przelewem bankowym przed dostawą towaru na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata)
    • płatność on-line za pośrednictwem systemu płatności Paynow, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
    • płatność on-line za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.pl (e-płatność)
    • kartą płatniczą za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.pl (VISA, MASTERCARD, Maestro, JCB, POLCARD)
    • gotówką za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera
11. Akceptując Regulamin Klient dokonujący zakupu oferowanych towarów wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgoda na otrzymywanie faktury w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktury w formie papierowej.
12. Akceptacja Klienta nie wyłącza prawa Sprzedawcy do wystawiania i przesyłania faktur w formie papierowej.
13. Sprzedawca wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści.
14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Kupującego wskazane przez niego przy rejestracji, jako właściwe do wystawienia faktury VAT.
15. Każda faktura w formie elektronicznej będzie dostarczona Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. Zmiana adresu e-mail Klienta wymaga powiadomienia Sprzedawcy w formie pisemnej lub elektronicznej. Przy braku powiadomienia Sprzedawcy przez Klienta o zmianie adresu e-mail, korespondencję kierowaną na dotychczasowy adres e-mail uważa się za prawidłowo doręczoną.
16. Klient jest uprawniony do wycofania akceptacji w drodze pisemnego oświadczenia woli na adres: ALUREN Mariusz Sobczyk, ul. Graniczna 20, 20-388 Dominów lub elektronicznie na adres sklep@doaluminium24.pl. W przypadku cofnięcia akceptacji od dnia następującego po dniu doręczenia oświadczenia Klienta o wycofaniu akceptacji Sprzedawca traci prawo do wystawiania i przesyłania Klientowi faktur w formie elektronicznej.

III. Realizacja zamówienia

17. Zamówienia w sklepie internetowym można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy) z rejestracją konta użytkownika lub bez rejestracji (jako gość). W przypadku rejestracji konta użytkownika można jej dokonać na stronie internetowej https://doaluminium24.pl. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
18. Zarejestrowany użytkownik ma możliwość:
    • dokonywania zakupów w sklepie internetowym ALUREN | doaluminium24.pl,
    • jest uprawniony do otrzymywania indywidualnych rabatów,
    • jest uprawniony do udziału w promocjach i konkursach,
    • prowadzenia szczegółowych statystyk swoich działań w systemie Sprzedającego.
19. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail link do strony internetowej aktywacji konta. Dokonanie aktywacji umożliwia zalogowanie do systemu.
20. Aby dokonać rejestracji w sposób prawidłowy należy wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego zawierającego dane wymagane do założenia konta użytkownika.
21. Dokonując rejestracji konta użytkownika Klient:
    • wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych teleadresowych w bazie firmy Sprzedawcy i przetwarzanie ich zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu:
      • realizacji umowy przez Sprzedającego,
      • obsługi konta użytkownika oraz komunikacji związanej z zamówieniem,
      • informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep internetowy ALUREN | doaluminium24.pl – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej zgody marketingowej.
    • powinien zaakceptować postanowienia Regulaminu sprzedaży sklepu internetowego ALUREN | doaluminium24.pl,
    • może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o promocjach i nowościach.
    
    Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa Klienta, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

22. Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, choć może być konieczne do realizacji umowy (w zależności od wybranej ścieżki zakupu). Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania oraz pozostałe prawa wynikające z RODO – zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce Prywatności.
23. O zmianach w Regulaminie użytkownik zostanie powiadomiony przy pierwszym logowaniu po wejściu w życie zmian w Regulaminie. Akceptacja zmian w regulaminie odbywa się poprzez potwierdzenie/kliknięcie komunikatu na stronie logowania w serwisie ALUREN | doaluminium24.pl. Odmowa akceptacji zmian Regulaminu jest równoznaczna z wyrejestrowaniem się z serwisu ALUREN | doaluminium24.pl z zastrzeżeniem, że Użytkownik uczestniczy w rozpoczętych przed rozwiązaniem umowy transakcjach na zasadach Regulaminu obowiązującego w dacie ich rozpoczęcia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych osób korzystających z serwisu ALUREN | doaluminium24.pl.
24. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu na stronie internetowej www.doaluminium24.pl z zastrzeżeniem, że transakcje rozpoczęte przed wejściem w życie tych zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych. Użytkownik dokonuje akceptacji zmiany regulaminu poprzez kliknięcie/potwierdzenie komunikatu na stronie logowania w serwisie ALUREN | doaluminium24.pl.
25. W celu zakupu towarów w sklepie internetowym ALUREN | doaluminium24.pl należy dodać do koszyka wybrane towary i potwierdzić zamówienie na stronie finalizacji procesu zakupowego.
26. Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 10 dni. W przypadku braku kontaktu z Klientem po upływie tego terminu zamówienie jest automatycznie anulowane.
27. Potwierdzenie zawarcia umowy przesłane zostanie Klientowi na adres e-mail wskazany przez Klienta zgodnie z punktem 15 niniejszego Regulaminu.

IV. Dostawa

28. Dostawy towarów zamawianych w Sklepie Internetowym ALUREN | doaluminium24.pl oraz zakupionych w ramach portalu internetowego Allegro.pl realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
29. Zakupione towary są dostarczane zgodnie z wolą Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej.
30. Koszt dostawy zakupionych towarów jest wskazany na stronie www.doaluminium24.pl.
31. Termin realizacji umowy sprzedaży wynosi od 1 do 10 dni roboczych.
32. W przypadku gdy Sprzedający nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta, Sprzedający może zwolnić się ze zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem Klienta na piśmie o jego prawie do nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sprzedającego. W takim przypadku Klient ma prawo odstąpić od umowy w sposób i na zasadach określonych w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Zwrot rzeczy następuje wówczas na koszt Sprzedającego.
33. W przypadku dostarczenia przesyłki firmą kurierską odbiór jej wymaga pisemnego pokwitowania. Z chwilą wydania towaru Klientowi, przechodzi na niego prawo własności towaru.
    
    W przypadku Klientów będących Konsumentami oraz „przedsiębiorcami na prawach konsumenta” ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
34. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń towaru mogących mieć związek z dostawą, w celu usprawnienia procedury reklamacyjnej zaleca się ich zgłoszenie w ciągu 24 godzin od daty otrzymania przesyłki na adres sklep@doaluminium24.pl (zgłoszenie reklamacji towaru kupionego drogą internetową) oraz w terminie do 7 dni bezpośrednio w firmie kurierskiej.
35. Jakiekolwiek uszkodzenia towaru mogące mieć związek z dostawą, pomimo braku uszkodzeń opakowania zewnętrznego (uszkodzenia mechaniczne zawartości przesyłki, braki ilościowe, niekompletność przesyłki itd.), zaleca się by Klient zgłosił w ciągu 24 godzin od daty otrzymania przesyłki na adres sklep@doaluminium24.pl (zgłoszenie reklamacji towaru kupionego drogą internetową) oraz sporządził w tym zakresie protokół szkodowy z firmą przewozową.
36. W przypadku jednego zamówienia złożonego z wielu towarów, co do których występują różnice w sposobie ich pakowania w szczególności ze względu na ich gabaryty lub też różnice w zakresie czasu realizacji zamówienia, Sprzedawca może dokonać podziału zamówienia na mniejsze przesyłki. W opisanej sytuacji koszt dostawy podany Klientowi w podsumowaniu zamówienia nie zmienia się, lecz zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki. W sytuacji, gdy anulowana zostanie część zamówienia niezależnie od przyczyn, korekcie oraz zwrotowi podlegają wyłącznie te koszty dostawy, które zostały przypisane do anulowanej części zamówienia.

VI. Prawo do odstąpienia od umowy

37. Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia wydania rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres siedziby Sprzedawcy (wskazany w tytule I pkt 1 niniejszego Regulaminu). ALUREN | doaluminium24.pl umożliwia złożenie oświadczenia także drogą elektroniczną na adres sklep@doaluminium24.pl.
38. Wykonanie prawa odstąpienia od umowy możliwe jest także za pomocą formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Stosowny załącznik dostępny jest na stronie internetowej: https://doaluminium24.pl.
39. Termin 30-dniowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę trzecią inną niż przewoźnik.
40. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
    • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • zawartej w drodze aukcji publicznej;
    • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
41. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
42. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 30 dni w stanie niezmienionym.
43. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w zestawie z innym towarem zwrotowi podlega cały zestaw.
44. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia wydania rzeczy ponosi Klient.
45. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
46. Uprawnienia i obowiązki określone w pkt 37-45 Regulaminu przysługują wyłącznie Klientom będącym konsumentami dokonującym zakupu towarów w drodze umowy zawartej na odległość w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. ALUREN | doaluminium24.pl informuje, że nie prowadzi sprzedaży towarów na podstawie umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa (akwizycja itp.).

VII. Reklamacje

47. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta zależą od statusu Klienta oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
    
    W przypadku Klientów będących Konsumentami oraz „przedsiębiorcami na prawach konsumenta” Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w szczególności art. 43a–43g).
    
    W przypadku pozostałych Klientów podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy mogą być w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego (w tym rękojmia), o ile nie zostały skutecznie wyłączone lub ograniczone.
48. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
    • pisemnie na adres: ul. Graniczna 20, 20-388 Dominów;
    • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@doaluminium24.pl .
49. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
    • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady/braku zgodności;
    • żądania (np. naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy Sprzedaży) – w zakresie wynikającym z przepisów prawa;
    • danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
50. Wymogi podane w pkt. 49 mają jedynie formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
51. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
52. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy niezbędne będzie dostarczenie towaru do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie towaru na adres ul. Graniczna 20, 20-388 Dominów, na zasadach i w zakresie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

VIII. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

53. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących konsumentami.
54. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
55. Klientom nie będącym konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
56. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę towaru przewoźnikowi przechodzą na Klienta nie będącego konsumentem korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
57. W razie przesłania towaru do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
58. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za towar wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.
59. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta nie będącego konsumentem.
60. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

IX. Postanowienia końcowe

61. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy ALUREN | doaluminium24.pl zawierane są w języku polskim.
62. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (ze zm.); oraz inne właściwe przepisy obowiązującego prawa.
    
    Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR). Informacje o dostępnych możliwościach oraz właściwych podmiotach można znaleźć m.in. na stronach instytucji publicznych oraz na stronach Komisji Europejskiej dotyczących „Consumer Redress in the EU”.
    
    Platforma ODR (Online Dispute Resolution) została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r.